1553

Запись к врачу по телефонам регистратуры медучреждений в Башкирии отменят

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 47. АиФ-Башкортостан № 47 19/11/2019
Уфа, 11 ноября - АиФ - Уфа.

Минздрав Башкирии планирует отменить запись к врачу через телефоны регистратур поликлиник. Об этом заявила и.о. министра здравоохранения республики Ирина Кононова на оперативном совещании в правительстве республики 11 ноября.

По ее словам, уже сейчас пациенты могут записаться через номер 13-01 (действует с 2018 года). Звонки перераспределяются через контакт-центр в то медучреждение, где есть свободный оператор. В дальнейшем этот номер станет единым для всех: регистратуры поликлиник по телефону записывать граждан к врачу не будут.

Такая необходимость вызвана тем, что сейчас поступает много жалоб на то, что до регистратур поликлиник невозможно дозвониться. Между тем ожидание звонка через единый номер 13-01 длится от двух секунд до минуты.

В минздраве республики уточнили, что переход на единый номер будет постепенным и не назвали конкретных сроков.

Кононова также сообщила, что в системе онлайн-записи к врачу внедрена электронная очередь. Если в расписании нет свободных бирок, пациенту предлагается встать в очередь внутри системы. При освобождении бирок, например, по причине неявки пациента, сотрудники самостоятельно записывают и информируют об этом.

Кононова отметила, что пациент самостоятельно записаться может только на первичный прием, то есть к терапевту или педитру, а также к таким специалистам как врач общей практики, акушер-гинеколог, стоматолог-терапевт, стоматолог-хирург, ортодонт и дерматовенеролог. Во время приема врач при необходимости сам записывает пациента к узкому специалисту.

Но при этом к ряду узких специалистов также открыта самостоятельная запись в обход первичного осмотра - хирургу, офтальмологу, оториноларингологу, фтизиатру, детскому и подростковому психиатру и наркологу.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно



Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах