191

200 тысяч человек пользуются личным кабинетом клиента «Башэлектросбыт»

Уфа, 23 августа - АиФ - Уфа.

За год – с июня 2017 года по июнь 2018 года – количество потребителей, зарегистрировавшихся в Личном кабинете на сайте «Башэлектросбыт», выросло на 65% и составило 202 тысячи человек.

Интерактивный сервис «Личный кабинет клиента» на сайте «Башэлектросбыт» обеспечивает возможность юридическим и физическим лицам:

- контролировать состояние своего счета за электроэнергию и оплачивать его онлайн, не обращаясь в клиентские офисы;

- получать детализированную информацию о состоянии своего счета;

- передавать показания приборов учета;

- формировать и оплачивать счет за электричество в считанные минуты (без комиссии);

- просматривать историю платежей и все данные, касающиеся договора;

- оставлять обращение или сообщение, отслеживать стадии их рассмотрения, и многое другое.

Количество онлайн-платежей за год выросло на 43%, а это свидетельствует о том, что онлайн-сервисы «Башэлектросбыт» с каждым годом становятся всё более удобными и привлекательными для клиентов.

Среднее время регистрации Личного кабинета потребителя на сайте «Башэлектросбыт» не превышает 2 минут. После прохождения процедуры регистрации, пароль для входа в Личный кабинет направляется в виде sms-сообщения. Для того чтобы войти в Личный кабинет, необходимо перейти на стартовую страницу и ввести 12-значный (для физических лиц) или 8-значный (для юридических лиц) номер договора и пароль, а потом нажать «ВХОД».

«Мы стремимся сделать общение с потребителями не только доступным, но и максимально комфортным,  ― рассказал генеральный директор «Башэлектросбыт» Андрей Травкин. ―  Для этого мы регулярно расширяем онлайн возможности компании. С апреля этого года успешно функционирует мобильное приложение «БЭС-Мобайл», и все большее количество потребителей производят оплату через наш личный кабинет. Наши онлайн- сервисы - это действительно удобный инструмент, позволяющий управлять лицевыми счетами и расходами на электроэнергию в режиме реального времени».

Справка

«Башэлектросбыт» (ООО «ЭСКБ») — гарантирующий поставщик, работающий на оптовом и розничном рынках электроэнергии в Республике Башкортостан.  Число граждан-потребителей, обслуживаемых компанией, на 1 января 2018 года составляет более 1 млн. 458 тыс. В своей деятельности ООО «ЭСКБ» ориентируется на обслуживание потребителей с предоставлением полного комплекса сервисных услуг с применением современных средств автоматизации, использованием информационных технологий и средств связи. 100% доли акций ООО «ЭСКБ» принадлежит Группе «Интер РАО».
 

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно



Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах