За год – с июня 2017 года по июнь 2018 года – количество потребителей, зарегистрировавшихся в Личном кабинете на сайте «Башэлектросбыт», выросло на 65% и составило 202 тысячи человек.
Интерактивный сервис «Личный кабинет клиента» на сайте «Башэлектросбыт» обеспечивает возможность юридическим и физическим лицам:
- контролировать состояние своего счета за электроэнергию и оплачивать его онлайн, не обращаясь в клиентские офисы;
- получать детализированную информацию о состоянии своего счета;
- передавать показания приборов учета;
- формировать и оплачивать счет за электричество в считанные минуты (без комиссии);
- просматривать историю платежей и все данные, касающиеся договора;
- оставлять обращение или сообщение, отслеживать стадии их рассмотрения, и многое другое.
Среднее время регистрации Личного кабинета потребителя на сайте «Башэлектросбыт» не превышает 2 минут. После прохождения процедуры регистрации, пароль для входа в Личный кабинет направляется в виде sms-сообщения. Для того чтобы войти в Личный кабинет, необходимо перейти на стартовую страницу и ввести 12-значный (для физических лиц) или 8-значный (для юридических лиц) номер договора и пароль, а потом нажать «ВХОД».
«Мы стремимся сделать общение с потребителями не только доступным, но и максимально комфортным, ― рассказал генеральный директор «Башэлектросбыт» Андрей Травкин. ― Для этого мы регулярно расширяем онлайн возможности компании. С апреля этого года успешно функционирует мобильное приложение «БЭС-Мобайл», и все большее количество потребителей производят оплату через наш личный кабинет. Наши онлайн- сервисы - это действительно удобный инструмент, позволяющий управлять лицевыми счетами и расходами на электроэнергию в режиме реального времени».
Справка
«Башэлектросбыт» (ООО «ЭСКБ») — гарантирующий поставщик, работающий на оптовом и розничном рынках электроэнергии в Республике Башкортостан. Число граждан-потребителей, обслуживаемых компанией, на 1 января 2018 года составляет более 1 млн. 458 тыс. В своей деятельности ООО «ЭСКБ» ориентируется на обслуживание потребителей с предоставлением полного комплекса сервисных услуг с применением современных средств автоматизации, использованием информационных технологий и средств связи. 100% доли акций ООО «ЭСКБ» принадлежит Группе «Интер РАО».
Мобильный офис «Башэлектросбыт» будет работать в уфимской Шакше 
«Башэлектросбыт» принимает на обслуживание 6 многоквартирных домов в Уфе 
«Башэлектросбыт» принимает на обслуживание 43 дома в Октябрьском и Белебее 
Башэлектросбыт напоминает о необходимости передачи показаний приборов учета 
Сроки передачи показаний счетчиков электроэнергии в Башкирии изменились