Ирек Мухаметдинов: «Мы хотим стать для клиентов банком первого выбора»

Цифровизируем бизнес

Как отметил руководитель банка в республике, сегодня главной задачей ВТБ в рамках принятой новой стратегии является дальнейшее укрепление лидерских позиций на рынке. Достичь этого финансовая компания планирует за счет повышения внимания к качеству предоставляемых продуктов и сервисов, а также значительного роста количества пользователей дистанционных каналов.

К слову, трансформация цифрового бизнеса ВТБ – одна из главных целей банка на ближайшие несколько лет. «Согласно стратегии мы намерены уделять особое внимание развитию цифровых сервисов и интегрировать диджитал-услуги в повседневную жизнь наших клиентов. Мы рассчитываем, что к 2022 году 100% продуктов ВТБ будут доступны пользователям онлайн. Приоритетом станет запуск новых продуктов и сервисов как в интернет-банке, так и в мобильном приложении», - отметил Ирек Мухаметдинов.

Расширяем территорию присутствия

Также банк планирует расширение территории присутствия в Башкирии и открыть несколько офисов для обслуживания клиентов в Сибае, Кумертау и ряде других населенных пунктов. «Сегодня ВТБ в республике представлен 23 отделениями, которые являются универсальными, - подчеркнул управляющий. – Все они обслуживают как физических лиц, так и юридических. В объединенном формате сеть работает первый год, поэтому мы продолжим заниматься повышением эффективности собственной работы и дальнейшем расширением географии наших подразделений».

Предлагаем лучшие условия по ипотеке

По итогам первого полугодия ВТБ в Башкортостане выдал населению более 18 тысяч кредитов на сумму 15 млрд рублей, что на 22% больше, чем за январь-июнь прошлого года. Из них 7,9 млрд рублей банк предоставил на ипотеку, увеличив прошлогодний результат на 37%. Как отметил Ирек Мухаметдинов, сегодня доля банка на рынке ипотеки составляет более 22%, за год она увеличилась почти на 7 п.п.

Среди жителей региона растет интерес к программе «Ипотека с господдержкой», благодаря которой семьи с детьми могут  оформить или рефинансировать  существующий жилищный кредит по ставке 5% на весь срок его действия. За шесть месяцев 2019 года в рамках программы банк провел в республике 170 сделок на 390 млн рублей. Республика Башкортостан входит в ТОП-5 регионов, где программа льготной ипотеки для семей, в которых родился второй или последующий ребенок, пользуется наибольшим спросом.

«ВТБ стратегически важно учитывать потребности клиентов. Мы хотим, чтобы новыми выгодами господдержки могли воспользоваться как можно больше семей. Именно поэтому банк сделал процесс максимально простым и быстрым», - отметил Ирек Мухаметдинов.

Стоит отметить, что банк одним из первых снизил ставку до 5% по госпрограмме, в то время как рекомендуемая ставка Правительства РФ составляет 6%. Кроме того, клиенты банка, которые оформили ипотеку по госпрограмме до 13 апреля текущего года, также получили возможность снизить ставку с 6% до 5%. А ее действие будет распространяться на весь ипотечный срок, а не на ограниченный, как было раньше. Для этого достаточно подписать дополнительное соглашение к уже действующему договору.