ООО «Башкирэнерго» (дочернее предприятие АО «БЭСК»), являясь клиентоориентированной компанией, выпустило специальную памятку «"Интеллектуальные" приборы учета электроэнергии. Вопросы - ответы». Это связано с тем, что потребители все чаще обращаются в группу компаний АО «БЭСК» с вопросами о них.
В памятке содержатся ответы на наиболее типичные вопросы о правомочности территориальных сетевых организаций и потребителей в сфере установки и эксплуатации электросчетчиков, отличиях интеллектуальных счетчиков от традиционных, поверке, способах передачи показаний, обратной связи с сетевыми организациями. Кроме того указаны номера телефонов структурных подразделений «Башкирэнерго» в городах и районах Башкирии, куда можно обратиться по вопросам учета электроэнергии.
Памятка размещена на сайте БЭСК в разделе «Потребителям» - «Приборы учета электроэнергии» и в аналогичном разделе сайта «Башкирэнерго».
Также планируется выдавать памятку потребителям при установке новых интеллектуальных приборов учета электроэнергии.