В этом году власти обещали не допустить роста платы за отопление, а в Уфе даже создали специальный call-центр, куда люди могут направлять свои жалобы. Но прошло чуть больше месяца, как батареи потеплели, а обращений уже более 13,5 тыс. Почему проблема сохраняется, выяснял UFA.AIF.RU.
Кто как платит
По данным минЖКХ Башкирии, наибольшая часть обращений в call-центр – более 6,1 тыс. – касалась подачи тепла, еще более 5,8 тыс. – завоздушивания в системе. Температура горячей воды не удовлетворяла 141 потребителя, об утечках сообщили 128. С вопросами по начислениям обратились 438 человек. В основном это были жильцы многоквартирных домов без теплосчётчиков, где плата начисляется по нормативу. За 4-5 дней сентября им выставили счет за весь месяц. Ресурсники ответили, что всё по закону: собственники таких домов будут платить за отопление ровно 8 месяцев, и за май будущего года платёжки уже не получат, даже если отопительный сезон ещё продолжится.
И.о. министра ЖКХ Алан Марзаев считает, что при оборудовании теплосчётчиком старого дома, где не выполняются работы по энергосбережению, плата «по факту» может, наоборот, взлететь, а не снизиться. Кроме того, с платежом за тепло вносить средства ежемесячно придется за установку прибора учёта. Он закупается и устанавливается на средства собственников многоквартирного дома. Сколько выявлено неисправных приборов во время подготовки домов к зиме, Марзаев ответить не смог, сказав, что общая статистика не ведется, а данные есть только в муниципалитетах.
Он сообщил, что в программу капремонта включили установку приборов автоматического погодного регулирования. В этом году их установят 75 в 40 домах Уфы, и по итогам сезона оценят экономию. А оборудование для учёта тепла, считает Марзаев, должно устанавливаться за счет средств жильцов.
Сырость и порывы
Чиновники считают, что социальное напряжение по ситуации с отоплением снято, но жалобы в соцсетях говорят об обратном.
Так, Фаина Гайнетдинова сообщает о проблеме в доме №5/1 по улице Мушникова в Уфе.
«На транзитные трубы, проходящие в подвале нашего дома, ставят хомуты сотрудники ООО Башртс, насчитали более трех до теплоузла! – пишет Фаина. - Фото и видеофиксацию заактировали. Трубы неизолированные, по ранее составленному акту от 17 марта 2021 года с БашРТС при осмотре подвала работы не выполнены, к отопительному сезону не готовы! Какие меры воздействия к ним применять для того, чтобы не затапливали наш подвал и не омывали фундамент дома, сырость в квартирах нижних этажей из-за постоянных аварий! Почему мы, жильцы, должны устранять все эти аварии за счёт строки “Содержание”? Эти трубы на обслуживании БашРТС до счётчика!»
Уфимка Земфира Тимиршина, жительница дома №14 по улице Сагита Агиша, рассказала о прорыве трубы в октябре.
«Всю ночь вытекала вода, пока жители сами не обратились в УЖХ Советского района, – пишет Земфира. – Трубы отопительной системы транзитные, входят из одного дома в другой. Дом построен в 90-е годы, оборудование изношенное, и никто им не занимался. Теперь все возложили на собственников. Весь сбой системы через счетчик ляжет в расходной части на жителей дома по нормативу».
Тем не менее, глава минЖКХ Алан Марзаев утверждает, что все управляющие компании к зиме свои дома подготовили, иначе бы не получили паспорт готовности и не были подключены к теплоносителю.
«Это не говорит о том, что УК выполнили на 100% все необходимые мероприятия, особенно по энергосбережению, – заметил он. – Работы мы проводили, проводим и будем проводить до конца сезона, это нанесение утеплителя на трубы теплоснабжения, утепление чердаков и подвалов, верхних и нижних розливов. Ещё предстоит большой объем работы. В Уфе в ремонте нуждалось 480 из 761 индивидуально-теплового пункта. Большая часть отремонтирована, на проведение работ потрачено около 20 миллионов рублей, 12 миллионов направлено на закупку запасных частей. Ремонтирует их город и передает в собственность жильцам».
Кстати, 28 октября за плохую подготовку к отопительному сезону в Уфе на 125 тыс. руб. оштрафована ООО «Городская Управляющая компания» (управляет одним домом).
Тарифы плюс холод
Что касается жильцов 12 тысяч многоквартирных домов, оборудованных теплосчётчиками, плата за октябрь для них повысится. Фактически каждый месяц они вносят разную сумму – это зависит от температуры наружного воздуха.
«Анализируя ситуацию в октябре 2021 года и сравнивая её с октябрем 2020 года, мы видим, что температура наружного воздуха сейчас чуть ниже, и этот октябрь чуть холоднее предыдущего, – сказала директор филиала «Теплосбыт» ООО «БашРТС» Ирина Попова. – Плата жильцам будет выставлена по показаниям общедомовых приборов учета, которые предоставят нам управляющие организации».
«Мы проанализировали ситуацию в других городах, – отмечает председатель госкомитета по тарифам Светлана Бурдюк. – Например, в Казани насчитывается 45 теплоисточников, а в Уфе – 91. Центральные тепловые пункты мы тоже содержим за счёт тарифа. В Казани их насчитывается 125, в Уфе - 298. Если возьмём протяженность сетей: в Казани - 579,2 километра, у нас 1063,8. Это в основном и оказывает влияние на потери тепла при его транспортировке. И в первую очередь, протяженность сетей влияет на величину тарифа».
Словом, чем больше объектов системы, тем больше затрат на их содержание и обслуживание. Чиновница напомнила, что плановое повышение тарифов на ЖКУ произойдёт с 1 июля 2022 года.
Уфимцев это объяснение не успокоило, они уверены, что «раздутую» инфраструктуру надо сокращать.
«Там, где проходят теплотрассы, зимой снега нет, всё тает, – высказалась Ольга Нефедова. – Нас за форточки открытые отчитывают, а сами улицы греют!»
«Ну, значит, надо уничтожить часть ТЭЦ и убрать часть теплотрасс, чтобы, как в Казани, было», – предлагает Татьяна Самарина.
Комментарий
Экономист Рустем Шайахметов:
«Котельных в Уфе меньше, чем, например, в Казани, но это мало влияет на тариф. Главная причина в другом: большая часть домов находится за пределами радиуса эффективного теплоснабжения. Так, например, тепло от ТЭЦ-2 (обеспечивает большую часть города - Калининский, Орджоникидзевский, Октябрьский, Советский районы и часть Кировского района) «помогают» доставлять еще семь насосных станций, плюс высокая протяженность труб, проложены они по сложному рельефу. В результате всех этих факторов ООО «БашРТС» закупает тепловую энергию по цене 950 рублей за Гкал, а продает её потребителям по 2260 рублей за Гкал. В столицах соседних регионов источники теплоснабжения устанавливают с учетом радиусов эффективности, максимально вкладывают в инфраструктуру и сдерживают рост тарифов».