Горячий вопрос. Решат ли проблему платежей за отопление в Башкирии

Взлетевшие суммы в квитанциях на ЖКУ привели к недовольству населения и даже вызвали акции протеста. Власти провели десяток заседаний, обсуждений по этой проблеме. О том, будет ли реальный результат – в материале UFA.AIF.RU.

Причины системные

Всего за новогодние каникулы в органы власти и в ресурсоснабжающие компании поступило более 9 тысяч жалоб граждан на высокие счета за тепло.

«Людям нужен результат. Параллельно созданы две рабочие группы – в госсобрании республики и региональном отделении партии «Единая Россия». Мы начали проверку правильности начислений, снятия показаний счётчиков и работоспособность теплооборудования в Советском и Октябрьском УЖХ Уфы. Подготовим аналитическую таблицу за весь 2019 год, затем промониторим и сравним уровень платы в январе 2020 и 2021 гг, затем в феврале.Вот и посмотрим, что получится», - сообщила заместитель председателя комитета по жилищной политике и инфраструктурному развитию Госсобрания - Курултая Елена Родина.

«Проблема в том, что к переходу на новую систему оплаты накладываются и другие моменты: изменения температуры за окном, изменения в экономике, финансовые трудности населения. Но там, где сильные старшие по дому, где хорошо ведется разъяснительная работа, где не «хулиганят» управляющие компании, там вопросов не возникает, - отмечает председатель совета по правам человека и развитию институтов гражданского общества при главе Башкирии  Владимир Барабаш. – Да, у людей есть недоверие к начислениям, к работе счетчиков. Но надо не забывать, что есть и спекулянты, которые собирают провокационную информацию. Например, подают заявление на проведение митинга нарочно в таком месте, что знают заведомо, что им откажут. Это целенаправленное создание хайпа. Но есть и нормальные активисты, которые работают через обращения в общественную палату, возможно, через суд. Это конструктивно».

«По сути, то, что начисляют на дом – это разница температур на входе и выходе с теплоносителя, то тепло, которое «забрал» дом. Получается, если будут закрыты окна в подъезде, будет установлена тамбурная дверь, при необходимости проклеены окна в квартире – тогда цифры в платежках будут меньше, - рассуждает Владимир Барабаш. – И опять же – нужно повышать грамотность людей. Сделать свой дом энергоэффективным это вопрос разумной гражданской активности» .

Замминистра ЖКХ Башкирии Марат Шангареев сказал, что по итогам прошлого года были сделаны выводы и определены системные проблемы. Первая – необходимо провести инвентаризацию жилого фонда в МКД, чтобы жильцы не платили за отопление коммерческих площадей. Всего на неё требуется около 170 млн руб. Причём, это не весь жилой фонд республики, в основном та часть домов, которая сильно «фонит». Вторая – создание региональной системы данных с приборов учёта тепла многоквартирных домов. Третья – исправность и корректность работы теплосчётчиков. Четвёртая – фиктивная подготовка муниципалитетов к отопительному сезону. Кстати, депутаты госсобрания вернулись к обсуждению вопроса об ответственности управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций за несвоевременную поверку общедомовых счётчиков и за плохое содержание теплоснабжающего оборудования в многоквартирных домах.

Выгоды нет. В Уфе теплосчётчики в домах не дают ожидаемую экономию? Подробнее

Дело не в тарифах

Как сообщил председатель госжилнадзора Башкирии Ильдар Шафиков, 2,4 тыс. обращений и столько же звонков поступило о перетопах, нерегулируемом оборудовании в домах. Превышение суммы за отопление в декабре на 42% выявлено в четырёх тысячах домов, все нужно проверить визуально и пересчитать плату. В ведомстве четыре теплотехника и семь расчётников, поэтому трёхэтапная проверка займёт достаточно времени. При выявлении нарушений ресурсники должны будут произвести перерасчёт.

Миф о том, что в регионе самые высокие тарифы на теплоэнергию, которые якобы виноваты в сумме, развенчала председатель республиканского госкомитета по тарифам Светлана Бурдюк. Она сообщила, что по среднереспубликанскому показателю регион находится на пятом месте в ПФО. Обратившись к коллегам-регуляторам в других регионах РФ, ведомство сверило нормативно-правовые акты и составило сравнительную таблицу.

«Например, в Сургуте указано 1800 руб. за гкал., но там шесть теплоснабжающих организаций, где стоимость энергии варьируется от 1600 до 2640 руб., - сказала она. - В Уфе девять теплоснабжающих организаций, стоимость от 1200 до 2990 руб. В республике 109 ресурсников отпускают энергию населению. Цена гикакалории колеблется от 651 до 3300 руб. Тарифы у нас выросли в июле 2020 года и следующее повышение – всего на 3% произойдёт только в июле этого года».

«Дороже, чем в городе!». Жители поселка под Уфой возмущены счетами за ЖКУ Подробнее

Комментарий

Директор филиала ООО «Теплосбыт» ООО «БашРТС» Ирина Попова:

«Если сумма в квитанции оказалась неподъёмной, ни разу не было такого случая, чтобы мы отказали в рассрочке. Составляем соглашение о реструктуризации и договариваемся с потребителем, сколько и в какие месяцы он сможет заплатить. И уже крайняя мера – выходим с исковым заявлением в суд. Сегодня у нас 270 тысяч должников. В связи с пандемией можно вопросы рассрочки решать удаленно – в личном кабинете на нашем сайте или позвонив на горячую линию. На январских квитанциях разместим инфоблок об оплате по факту и предлагаемых способах рассрочки.

Если потребитель не уверен в правильности суммы начислений, по заявлению мы предоставляем показания приборов учета за конкретный период, полную информацию, как была начислена плата, показываем, какие площади использовали для расчётов. Ведь тепловая энергия самая сложная в расчёте и понимании для рядового потребителя. Сложные формулы расчётов установлены на федеральном уровне, они действуют как для общих, так и для индивидуальных приборов учёта. Мы пытаемся объяснить доступно, как распределилась энергия конкретно на квартире. Когда начались обращения, мы провели аналитику за календарный 2019 год по квартирам. Суммарно за год собственники 1-комнатной (35 кв.м) и 2-комнатной (42 кв.м) квартир заплатили меньше на 300 руб., а 3-комнатной на 500 руб. меньше, чем при оплате по 1/12. Предлагаем жителям сделать то же самое и посмотреть, сколько они заплатили за теплоэнергию за год. За год сумма не должна вырасти».

Перерасчёт за декабрь 2020 года будет сделан, если будет доказано, что нам переданы некорректные показания приборов учёта. Если некорректно работал сам прибор (при этом есть подписанный акт его постановки на коммерческий учёт управляющей компанией и нашим предприятием). Если будет доказано несоответствие жилых площадей, по которым сделано начисление за услугу. Если доказано, что услуга предоставлялась нами некачественно. Когда по любому из этих фактов по конкретному адресу появится предписание надзорного органа, с этого момента и сделаем перерасчёт платы».