Бизнес «на мягких лапках». Марина Курбангалеева об эволюционном коучинге

«Аргументы и Факты» продолжает спецпроект «Женское лицо бизнеса». В его рамках мы знакомим читателей с самыми успешными женщинами – предпринимателями республики. Каждая история – это очередное доказательство того, что в бизнесе нет гендерных предрассудков, а секрет успеха кроется не в длине каблука, а целом наборе лидерских качеств и умении строить команду.

Игропрактик и бизнес-коуч Марина Курбангалеева из Стерлитамака стала победителем конкурса «Женщина-директор года 2022» в номинации «За высокий профессионализм» и рассказала «АиФ - Уфа» об особенностях бизнеса «на мягких лапках».

Акцент на soft-skills

Юлия Байджанова, «АиФ - Уфа»: В конце 2022 года вы успели получить сразу две награды «Предприниматель года» и «Женщина – директор года». Сколько сил, труда и лет скрывается за этим признанием?                                                                   Марина Курбангалеева: Мы открыли «Эволюцию» - компанию по проведению тренингов, бизнес-игр и организации мероприятий на целеполагание и здоровьесберегающие технологии, вместе с моим бизнес-партнером Светланой Беляевой в 2018 году. До этого у меня была компания по обучению, которая, к сожалению, не выдержала, как и многие другие маленькие бизнесы, финансовых качель. Однако опыт помог выстроить стратегию для нового бизнеса, правильно сузить нишу и найти классного партнера. Первые пару лет было сложно: все, что зарабатывали, тратили на развитие. А сколько своих денег вложили! Иногда думали, что это не бизнес работает на нас, а мы – на бизнес.

Но постепенно сформировалась команда, пополнилась линейка услуг, расширился круг клиентов и мы нашли тот якорь, который помогает успешно строить работу. Конечно, сказался опыт, который я получила как руководитель и в других компаниях. Семь лет я руководила командой менеджеров по развитию в «Сбербанк Страховании» и пять лет в компании «Росгосстрах» возглавляла Управление обучения со штатом 117 человек. И знаете, в чем секрет?

В любом бизнесе люди – на первом месте. Даже от такой мелочи, как улыбка администратора, может зависеть закажет клиент обучение у нас, или пойдет к другим. Поэтому, как руководитель, я в первую очередь смотрю на soft-skills (мягкие навыки): коммуникабельность, дружелюбность, договороспособность. А если чего-то не хватает по основному функционалу – подтянем.

- Как прошел конкурс? Нашли общий язык с другими конкурсантками?

- Все участницы были очень сильными, язык не поворачивается назвать их конкурентки. У нас была очень дружеская, даже домашняя атмосфера. Искренне рада была познакомиться и обменяться контактами. Каждая из них горит своим делом и зажигает своей энергией всех вокруг. На презентациях даже никто не пользовался подсказками – рассказывали о своем деле не по карточками, а по сердцу. С такими женщинами горы по плечу!

Считается, что бизнес - мужская территория с жесткими законами. Мы, женщины, на самом деле, тоже так можем. Но, знаете, кто всегда выигрывает конкурентную борьбу? Тот, кто объединяется с конкурентами!

- Как сказались на вашем деле кризис и пандемия? Удалось ли в соответствии с японским толкованием создать условия для того, чтобы трудные времена стали возможностью для очередного толчка в развитии?

- Изначально мы строили свой бизнес так, чтобы превзойти ожидания заказчиков. Например, как один из бонусов, снимали в подарок видеоролики с проводимых мероприятий, помогая тем самым им закрепить полученные знания, а нам – получить бесплатную рекламу в соцсетях, где их выкладывали. Но пандемия заставила пересмотреть подход к делу полностью. Как проводить те же командообразующие мероприятия, когда всех закрыли по домам? Часть сотрудников удалось сохранить за счет субсидий от государства. Тогда же мы разработали дистанционное командное мероприятие «Греческие города», появилась идея онлайн школы. Так что, можно сказать кризису «спасибо» за толчок.

Превосходство без борьбы

- Вы пропагандируете иной, более мягкий и женственный подход к бизнесу. В чем он проявляется? Какие есть особенности в бизнесе «на мягких лапках»?

- Считается, что бизнес - мужская территория с жесткими законами. И если ты не первый, значит проиграл. Другого не дано. Выше, быстрее, сильнее - круглосуточная конкурентная борьба. Мы, женщины, на самом деле, тоже так можем. Примеров масса. Но, знаете, кто всегда выигрывает конкурентную борьбу? Тот, кто объединяется с конкурентами! Пример в подтверждение моих слов можно найти даже в природе. Есть у нас организмы, которые в борьбе за ресурсы первыми догадались объединиться с деревьями, и сегодня представляют самое древнее и большое царство на планете Земля. Это грибы. Не надо бороться, не надо конкурировать, надо объединяться для решения сверхзадач. Не продавливать свое любыми способами, а увидеть, где мы можем усилить друг друга и двигаться вместе. В этом и есть особенность бизнеса «на мягких лапах».

- Как вам удаётся совмещать директорские функции и женские роли? Какая Вы вне офиса?

-  Директор – это всегда хозяин, организатор, стратег, даже дома, в семье. Я замужем, есть взрослый сын. Но в семье не получится поставить задачу и ждать результата, нужен другой подход. Мы много разговариваем, совместно строим планы. Сын с детства приучен высказывать свое мнение. Поэтому без споров не обходится, но всегда находим компромисс. В окружении своих мужчин я могу и покапризничать, и придумать развлечение на ровном месте. Люблю путешествовать, просто ехать на машине в горизонт.

Взвешивая свои силы

- Какие секреты помогают вам мотивировать сотрудников работать на общий результат, быть одной командой? Ваша команда может работать без вас?

- Во-первых, важен личный пример, когда не закрываешься целыми днями в кабинете, а делаешь общее дело. Я очень люблю проводить тренинги. Большинство обучений веду сама.

- Во-вторых, важны харизма руководителя и его отношение к сотрудникам, участие. Пара теплых слов утром, вопрос «как дела» днем. В такой атмосфере даже утренние летучки проходят позитивно и помогают общему делу. Ну и конечно, как без корпоративов – большинство наших оригинальных идей мы сначала пробуем на себе. Например, последний раз играли в виртуальную игру WARPOINT.

У нас хороший коллектив и я доверяю им, но пока не могу полностью отключиться от работы в отпуске. Даже если команда справляется, я все равно звоню, пишу, спрашиваю. Так что это я не могу без них.

- Какие уроки жизни помогли вам стать тем, кто Вы есть сейчас?

- Фиаско первого бизнеса  – это самый главный урок. Можно было бы сдаться и спокойно работать в найме. Но я решила, что снова открою бизнес и создам нечто поистине прекрасное. Были люди, которые уходили, были времена без денег - сейчас я понимаю, что все это не случайно. Никаких обид. Эти люди и эти события сделали меня такой, какая я есть.

- Какие советы молодым начинающим предпринимательницам можете дать, чтобы они смогли хорошо стартовать?

- Первое – тщательно взвесить силы. Развиваться можно двумя путями. Если есть большой стартовый капитал, то нужно сразу нанимать профессионалов на все позиции (дизайн, маркетинг, таргет, продажи). Здесь вы выйдете на прибыль уже на второй год. Если капитала нет, то можно все освоить самостоятельно. Да, время первой прибыли отодвигается. Но при таком подходе в будущем вы будете разговаривать на равных с любым профи.

Второе – выберите копанию-пример, изучите ее биографию и просто делайте то, что делала она. Только без плагиата, крадите как художники.

Третье – помните, что вы - женщина, жесткие бизнес-техники не всегда нам подходят. У нас есть свои. На мягких лапах.