Примерное время чтения: 2 минуты
375

Заведующие поликлиник Нефтекамской больницы опубликовали личные телефоны

Уфа, 27 июня - АиФ - Уфа.

Нефтекамская больница пошла в народ – в социальных сетях появились аккаунты врачей, заведующих и официальный паблик самой больницы, опубликованы личные номера телефонов заведующих поликлиник.

Как отмечают в медучреждении, звонить и писать врачам можно в будни с 9:00 до 18:00. Инициативу внедрили с 20 июня по инициативе нового главврача горбольницы Тагира Гизатуллина. Также заведующие и врачи завели аккаунты в соцсетях. Нефтекамцы пока «не надоедают» - в день поступает три-пять звонков, в соцсетях обращений и того меньше.

Как уточняет заведующая поликлиническим отделением №1 Наиля Балягутдинова, поступают звонки самого разного характера: «Есть ли у вас аллерголог?», «Сколько стоит пройти медосмотр?», «Как попасть к специалисту, если талончиков нет?» Это помогает персоналу быстро реагировать на жалобы и решать возникающие проблемы, снимает напряженность и недовольство пациентов. Исключает поток электронных обращений в высшие инстанции и долгое ожидание ответов на них.

Телефоны врачей и горячих линий разместили на всех информационных стендах структурных подразделений больницы, а также на официальном сайте и страницах в соцсетях.

Практика такой открытости врачей не нова и является условием программы «Бережливая поликлиника». Такой же принцип работы внедрен, например, в больнице № 13 Уфы - телефоны заведующих тоже находятся в открытом доступе.

Напомим, Тагир Гизатуллин возглавил городскую больницу Нефтекамска 18 июня.

Смотрите также:

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно



Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах