«В наличии, а продать не можем». Почему в аптеках Уфы не хватает лекарств

Жители Уфы не могут купить в аптеках лекарства, помогающие от коронавируса. Причем отказывают покупателям провизоры не всегда из-за того, что нужных препаратов нет в наличии. Кое-где они есть, но продать их нельзя, не отчитавшись по электронной системе перед московским оператором. В ситуации разбирался UFA.AIF.RU.

Безответный спрос

Вторая волна коронавируса пугает жителей региона не только ежедневным приростом числа заболевших. Болезнь кажется страшнее еще и тем, что из аптек исчезли буквально все лекарства, которые врачи выписывают при лечении COVID-19. Азитромицин, нобазит, ксарелто, курантил – чтобы найти эти препараты, можно обойти несколько десятков аптек и не найти ничего. Более того, пропали уже такие простейшие препараты, как вода для инъекций или лидокаин. Люди бьют тревогу: вирус атакует, а оружия от него нет.

«Ни в одной аптеке нет антибиотиков! Как лечиться? Кругом один за другим заболевают родственники, друзья, соседи... не дай Бог тоже заболеем, куда деваться? Где лекарства брать?» –паникует в социальной сети жительница региона.

«Обошла все и ничего не нашла, – вторит ей уфимка. – У нас в семье пока никто не болеет, но я хочу купить запас. Ведь если что случится, лечиться будет нечем. Что тогда делать?»

Рекордное за четыре месяца число заболевших COVID выявлено в Башкирии Подробнее

Причина – не только ажиотаж

Лекарства из аптек в период распространения инфекций исчезают часто из-за ажиотажного спроса. Но на этот раз это далеко не единственная причина. Все дело в том, что с июля 2020 года начала действовать новая электронная система маркировки товаров «Честный знак». Она подолгу виснет и тормозит процесс реализации. Усложняет ситуацию то, что обозначить процесс перемещения продукта по цепочке «производитель-дистрибьютор-продавец» нужно на каждом этапе. Опрошенные UFA.AIF.RU представители фармацевтического рынка говорят, что простой в системе может продолжаться от нескольких минут до пары недель. Таким образом, товар может застрять на складе или быть в самой аптеке, а провизор не может отдать его покупателю. А ту часть антиковидных антибиотиков, данные о которых удается передать оператору на всех этапах, раскупают буквально моментально. 

«Проблемы в основном с одними и теми же препаратами, на которые очень высокий спрос, – говорит заведующая одной из точек сети. – Сначала мы долго не можем оприходить лекарства, система может виснуть неделю-две. Когда, наконец, мы отчитываемся в «Честном знаке», что товар поступил, он моментально разлетается, и опять возникает прежняя проблема, уже с новой партией. Я считаю, что раньше было гораздо проще и понятнее все – и нам, и покупателям».

«В Перми на оптовом складе лежит 1,2 миллиона упаковок препаратов, которые мы не можем выпустить в продажу, 755 разных лекарств лежит в аптеках, – говорит руководитель отдела ассортиментной политики одной из федеральных аптечных сетей Татьяна Горкунова. – Мы ждем разрешения на продажу. Некоторые дефицитные позиции вывели из онлайн-продаж, оставили только в рознице. Связано это с тем, что появились случаи злоупотребления: заказывают одни и те же люди, то есть идет скупка. С разрешением проблемы маркировки препараты снова появятся онлайн».

Мэр Новосибирска рассказал, когда устранят дефицит антибиотиков в аптеках Подробнее

Новые расходы

Новая система маркировки фармкомпании не устраивает еще и потому, что вынуждает их нести дополнительные расходы. Понятно, что в конечном итоге это ударит и по кошельку покупателя.

«Товар дорожает фактически уже у производителя – нанесение специального знака, который считывает система, стоит 50 копеек, – поясняет начальник группы системных администраторов крупной аптечной сети Николай Волков. – Но это, конечно, не самые большие расходы. А вот когда продукция поступает к нам, то мы должны отсканировать и пропустить через систему каждую упаковку без исключения. Это огромная работа, для выполнения которой приходится нанимать дополнительных людей, тратить кучу времени».

По словам Волкова, компания, которая стала оператором работы новой системы, (ООО «Оператор-ЦРПТ») установила серверы, которые не выдерживают нагрузки от производителей, дистрибьюторов и аптек со всей России. И даже если бы все работало хорошо, сама необходимость сканировать и отправлять данные о каждом товаре на каждом этапе его транспортировки, приводит к большим задержкам, поясняет специалист.

Врач назвала лекарства, которые нужно иметь в аптечке в период пандемии Подробнее

Государство окружает

Беспокойство относительно ужесточения законодательного регулирования фармкомпании в регионе, как и по всей стране, высказывали с конца 2019 года. Тогда законодатели только планировали принять поправки в федеральные законы «Об обращении лекарственных средств» и «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». И электронная маркировка – лишь один из пунктов, усложняющих условия работы на рынке. Среди других новшеств – ограничение доли сети в конкретном муниципалитете до 20%, снижение бонусов за продвижение конкретных лекарств до 5%, отмена компенсации сетям от дистрибьюторов в случае утраты лекарств.

«Все фармсообщество с начала года кричало о том, что избыточное госрегулирование приведет к жесткому дефициту лекарств, что в принципе недопустимо. И особенно недопустимо в период эпидемии нового вируса, – говорит генеральный директор одной из крупных аптечных сетей Аделя Кальметьева. – Да и зачем дублировать функцию контроля, если все чеки и так уже могут быть проверены через оператора фискальных данных? Фармрынок – самый жестко контролируемый сегмент российского бизнеса – давно достиг саморегуляции за счет высокой конкуренции и отлаженной системы работы всей товаропроводящей цепочки. И тут появляется совершенно ненужный, тормозящий работу проводник, который мы должны принять, несмотря на колоссальные проблемы, которые шлейфом тянутся за ним. А кто-нибудь задумывался, что каждая не проданная из-за зависания системы упаковка – это жизнь и здоровье человека, а не просто товар?»

И, как обычно, только у чиновников все не так плохо, как кажется всем. В региональном минздраве заявили, что проблемы «временные». И в государственную сеть аптек поставки ожидаются в конце октября. Сколько опять товары будут ждать «Честного знака», власти не уточняют. По всем вопросам жителям предложено обращаться по телефону единой справочной службы 8-800-347-47-47. К слову, UFA.AIF.RU дозвониться по нему не удалось.

Каждая не проданная из-за зависания системы упаковка – это жизнь и здоровье человека, а не просто товар.

— АиФ

Обновление, 24 октября, 14.00: Минпромторговли России сообщило, что работа системы маркировки лекарств переведена в уведомительный режим, чтобы граждане могли покупать лекарства без задержек.