15 января на круглом столе в редакции газеты «Комсомольская правда – Уфа» зампредседателя комитета по жилищной политике и инфраструктурному развитию Госсобрания РБ Елена Родина извинилась перед жителями региона и попросила сделать это ресурсников.
По ее мнению, нужно извиниться перед гражданами за плохое информирование о грядущем повышении платы за отопление в связи с её расчётом по факту, или по схеме 1/8.
«Всем надо признать, что проиграна информационная работа, - сказала Елена Родина. – Ведь реклама на платёжных квитанциях разрешена. Если бы на платёжных квитанциях в начале отопительного сезона потребителям напомнили, что зимой придут повышенные счета в связи с оплатой по фактическому потреблению, то уверена, реакция на них была бы не столь негативной».
Однако замминистра ЖКХ республики Марат Шангареев не согласился с этим заявлением.
«В прошлом отопительном сезоне перед переходом оплаты с 1/12 на 1/8 мы достаточно подробно информировали о ней жителей, вышло около тысячи публикаций на эту тему, - сказал Марат Шангареев. – В министерстве открыли «горячую линию» по этому вопросу. Но с октября по декабрь позвонило лишь 15 человек. В новом отопительном сезоне так массово информационную кампанию уже не проводили. По опыту с капремонтом знаем, что пока люди не получат квитанции с суммами, они не начинают разбираться и задавать вопросы, из чего они складываются. Так произошло и сейчас».