Санаторий «Красноусольск» – это уже признанный бренд республики и в представлении не нуждается. В 2024 году здравница будет отмечать знаменательную дату – 100 лет со дня основания. Если удастся воплотить все задуманное, к юбилею территория значительно видоизменится.
«Флагман» для бизнеса и учёбы
Каждый, кто хоть раз побывал в «Красноусольске», увозит свое воспоминание. Для одних это место, где лечатся даже космонавты. Другие будут с восторгом рассказывать о целебных водах и грязи, чью силу испытали на себе. Третьи запомнят оздоровительные прогулки меж высоких сосен и кормление уток у озера. Четвёртые скажут, что главное – это, конечно же, святые источники. Пятые отметят сервис «мирового уровня» – как написано в одном из отзывов. И все они будут правы.
А что он означает для человека, который посвятил ему почти 25 лет жизни? С директором санатория Фаязом Мазитовым мы неспешно идём от одного корпуса к другому. Накануне весь день шёл снег, но к утру все дорожки уже идеально почищены.
«Видите, мраморную крошку насыпали? – Фаяз Харисович показывает себе под ноги. – Она не прилипает к обуви и не заносится в помещения, как песок. А грязь разводить нельзя – что про нас гости подумают?»
Подходим к открывшемуся только в прошлом году зданию бизнес-центра «Флагман». Выполненный в одном стиле с другими корпусами, он гармонично вписался в пространство. Сложно представить, что когда-то этих красивых зданий с фирменной красной кровлей не было – стояли советские типовые серые корпуса. В 1996 году санаторий возглавил Фаяз Мазитов, в 1997-м закипела работа. В течение нескольких лет реконструировались имеющиеся здания, строились новые, формируя современный узнаваемый облик. На сегодня одних спальных корпусов – 10, а ещё грязе– и водолечебницы, диагностический центр, столовая, ресторан, центр досуга и т.д. Большая стройка продолжается. «Флагман» – лишь один из её этапов.
В бизнес-центре создано максимально функциональное и удобное пространство, есть современное презентационное оборудование, предусмотрены залы для официальных мероприятий и неформального общения во время фуршета. Здание будет предоставляться для проведения форумов, круглых столов, семинаров, торжественных церемоний и других форматов.
Казалось бы, что общего между лечебницей и деловыми мероприятиями? Фаяз Харисович говорит, что в какой-то момент прочувствовал, что эта связь крепнет с каждым годом. Очень многие компании желают проводить корпоративные мероприятия в красивом месте, совмещая их с отдыхом. Для санатория это тоже плюс: в течение двух-трех дней гости знакомятся с инфраструктурой и очень многие потом возвращаются уже с семьями на полноценный отдых и лечение.
«Раньше мы предоставляли для таких целей здание центра досуга. Но это означало, что на период проведения мероприятия остальные отдыхающие остаются без дискотеки, караоке, бильярда, боулинга и других развлечений, – говорит Фаяз Мазитов. – Решив построить новый объект, немного рисковали: а вдруг востребованность здания будет недостаточной? Теперь можно выдохнуть. На февраль уже расписаны мероприятия, ближайший форум проводят энергетики».
Бизнес-центр ожидает и другая миссия. С помощью имеющегося оборудования теперь получится внедрить новые методы дистанционного обучения персонала санатория по разным направлениям в престижных учебных центрах страны.
Новые медуслуги, высокий сервис
Идём в следующий корпус. По дороге директор называет две цифры, которые, на первый взгляд, кажутся нереальными. Сегодня в санатории оказывают более 200 видов медицинских услуг! Когда-то реабилитация состояла только из водных и грязевых процедур и климатотерапии. И сейчас эти природные факторы остаются главными. Но теперь на помощь приходит ещё и современнейшее лечебно-диагностическое оборудование, которое позволяет расширить охват пациентов.
В числе последних внедренных современных методов лечения – hilt-терапия, метод лечения лазером высокой интенсивности. Применяется, в основном, для реабилитации «опорников» – у кого есть проблемы с позвоночником, связками, суставами, а также тех, кто получил травму. Другая новая интересная процедура – гипербарическая оксигенация. Если расшифровать, то это процесс насыщения организма кислородом. Только пациент в это время находится внутри капсулы, а не на пробежке на улице.
Ещё одна удивившая цифра – в санатории работают 650 человек. Огромная цифра для сельской территории! Основа коллектива – жители села Красноусольский. Но одно дело – обеспечить людей стабильной и достойной зарплатой, другое – организовать их работу так, чтобы потом каждый второй отдыхающий в отзывах писал про шикарный сервис, ради которого готов сюда вернуться.
«Эта работа не заканчивается никогда. На этот год мы планируем кропотливый анализ всех процессов, их оптимизацию, совершенствование контроля качества услуг, что приведет к значительному повышению уровня сервиса» – говорит директор.
На шаг впереди
Заходим в один из спальных корпусов – посмотреть на бассейн, который не пахнет хлоркой. Используемая здесь современная система очистки дезинфицирует воду несколько раз в день. После водных процедур гости пьют чай в фитобаре в приятной обстановке, смотрят телевизор. Обращаю внимание, что на экране крутятся виды санатория. Оказывается, здесь есть собственное телевидение.
«Когда создавали, было много скептических высказываний в духе «зачем это надо?» – говорит Фаяз Харисович. – Но я видел, что обычные наши информационные буклеты с описанием услуг, которые мы распространяем по всем корпусам и номерам, дают недостаточно информации нашим пациентам. Уезжая, иногда с укором говорят, что узнали о какой-то нужной им процедуре только к концу путёвки. Попытка достучаться через экраны оказалась удачной. Поток вопросов к обслуживающему персоналу уменьшился, увеличилось количество используемых услуг».
План развития на ближайшие пять лет, который собираются реализовать в санатории, на первый взгляд кажется наполеоновским. Построить новый корпус пансионатного типа и небольшие коттеджи для отдыхающих компанией. Открыть горнолыжный центр, аквапарк с аэрарием, открытые бассейны. Организовать новые парковые зоны. Сложно представить, что всё это действительно появится. Но за время общения с директором стало очевидно: это реально. За четверть века он изучил каждую клеточку этого «организма», глубоко понимает все происходящие процессы. Видит каждый момент: и мелочь в виде необходимости посыпать дорожки крошкой, а не песком, и важность строительства бизнес-центра. Пожалуй, даже самый выверенный бизнес-план не будет так же точен, как чутье знающего человека. К 2024 году, надеемся, столетний юбилей санаторий встретит с обновленной территорией.
Выгодные зимние программы
Отдыхающие могут воспользоваться скидкой до 30% на проживание по программам, рассчитанным на различные категории. «Соцпакет» - для работников системы здравоохранения и образования. «Заслуженный отдых» - для пенсионеров. Для студентов, у кого сейчас каникулы, тоже есть своя программа. «Путёвка на 14 дней и более» - для тех, кто любит отдыхать долго. Для новобрачных создана программа «Молодожёны», которая оставит незабываемые впечатления и станет отличным началом счастливой семейной жизни.
Акция продлится до 31 марта 2020 г. Подробнее об организаторе акции, о правилах её проведения, количестве предложений уточняйте на сайте www.krasnousolsk.ru и по телефону 8 (347) 200-07-27.
Общество с ограниченной ответственностью Санаторий «Красноусольск», 453079, Республика Башкортостан, Гафурийский район, с. Курорта, ОГРН 1170280040765.
Имеются противопоказания. Проконсультируйтесь со специалистом.