В ноябре 2024 года французские СМИ много писали о первом человеке в стране, который остался жив благодаря опции «Распознавание аварии» своего мобильного телефона. На что способен смартфон, когда речь заходит об обеспечении безопасности в личной жизни и на рабочем месте? На эту тему мы поговорили с Иваном Михеевым, сооснователем компании Neocom Software Corporation, США. Компания разрабатывает и поддерживает программное обеспечение, использующее потенциал смартфонов и радиосвязи для повышения безопасности на производстве.
Помощник «скорой помощи»
Французом, спасенным своим смартфоном, оказался молодой человек, имя которого СМИ не называют. Он ехал один в лесу, к югу от Тулузы, и врезался в дерево. К счастью, устройства с ОС iOS 14+, а также Android 12+ снабжены утилитой «Распознавание аварии». Экран смартфона активируется в результате необычной встряски, и его закрывает предупреждающая шторка. Если через 20 секунд владелец устройства шторку не «смахнул» – смартфон автоматически обращается с заявлением об аварии во все чрезвычайные службы.
Компания Neocom, которую представляет Михеев, разрабатывает TRBOnet – диспетчерское приложение с набором функций, позволяющих с помощью смартфонов и информации на сервере, собираемой ими, контролировать безопасность сотрудников предприятий. На базе этого B2B приложения Neocom выпустила множество мобильных SafeTech приложений для корпоративного и частного использования: TRBOnet Watch Mobile, TRBOnet QR Code Generator, TRBO.SOS и другие.
Сергей Дорофеев, UFA.AIF.RU: Иван, насколько эффективны сейчас мобильные устройства в обеспечении безопасности?
Иван Михеев: Очень эффективны. Это признано на официальном уровне во многих странах. Правительства собирают статистику и приходят к выводу, что использование «мобильников» в целях безопасности необходимо регулировать. Один пример. В декабре 2018 года Еврокомиссия постановила, что с 2022 года все носимые устройства в Евросоюзе должны поддерживать функционал GNSS, то есть их геолокацию должно быть возможно получать со спутника.
Дело в том, что данные со смартфонов, если они автоматически попадают к скорой помощи при вызове номера 112, сильно сокращают смертность пациентов. Пример. Японский университет Кинадзавы проанализировал 3000 остановок сердца и пришел к выводу, что получение экипажами скорой помощи данных о местоположении мобильных устройств пациентов с остановкой сердца обеспечивала выживаемость 9,1%. Когда речь шла об обычном звонке в чрезвычайную службу, выживаемость была 4,3%.
Если ПО на смартфонах не передает автоматически данные на специальное оборудование скорых, которое определяет местоположение пациента, то поможет только AML-технология. Другой способ, которым чрезвычайные службы умеют сегодня находить мобильное устройство. Но ей снабжены только «мобильники» и планшеты с Android последних версий или с iOS 11.3 и выше. Поэтому процент случаев, когда в ЕС скорой удалось так быстро найти пациента, невелик. Вот почему решили массово распространить GNSS.
Я знаю о данных Statista за 2021 год. В мире насчитывается 15 миллиардов смартфонов, а к 2025 прогнозируется, что по всему миру будет 18 миллиардов. Как вы видите, потенциал носимых устройств в безопасности очень высок. Однако для разных стран мира он неодинаков. Например, если в Гонконге в среднем приходится по 3 мобильных телефона на человека, а в Саудовской Аравии – 2, то в Судане у одного гражданина на руках только 0,36 таких устройств. Иными словами, они есть не у каждого.
– О двойной аутентификации, о сложных паролях, о тревожной кнопке для пожилых, наверное, знают все. Какие способы обеспечения безопасности людей не на слуху, но уже доступны?
– В смартфоны заложено множество функций в сфере безопасности, о которых большинство людей даже не в курсе. В более или менее современный смартфон «вшит» на уровне «железа» базовый набор устройств, на основе которых и делаются все приложения в сфере безопасности. Я говорю о GPS/ГЛОНАСС передатчиках и аксилеметрометре. С GPS – понятно, ну а аксилеметрометр – это такой специальный приборчик, который определяет положение смартфона или планшета в пространстве по осям координат. На базе этого «железа» можно делать многое. Мы используем его потенциал в Neocom Software Corporation, добавляя новый и обновляя старый функционал в TRBOnet. Есть множество приложений типа ManDown/No Movement, о которых широкая публика вообще не слышала. Благодаря аксилеметрометру, они могут регистрировать факт передвижения человека, а также необычные изменения в его положении. Допустим, если смартфон переходит из вертикального положения в горизонтальное и находится в нем долго, то мы понимаем, что человек лежит, и ему, возможно, нужна помощь. Есть IT-системы LoneWorker. Приложениями, в том числе, у нас это используется, регистрируется неактивность пользователя мобильного устройства. Скажем, если он не нажимает кнопку, например, каждые 5 минут, то ему нужна помощь. Есть еще Geofencing, когда можно очертить с помощью GPS зону, в которой находится мобильное устройство. Устройство покидает эту зону? Тогда на сервер или другие мобильные устройства может поступать тревожное уведомление. Мобильные устройства являются неотъемлемой частью СКУД (систем контроля и управления доступом), то есть систем доступа работников к данным, рабочим местам. На первый взгляд может показаться, что они в этой роли хуже, чем бейджи и более уязвимы, но на практике это не так. Владелец, как правило, сразу обнаруживает пропажу смартфона, а с ID-картами и ключами ситуация гораздо хуже.
– Приведите пример полезных функций по безопасности, которыми может воспользоваться любой пользователь смартфона!
– В некоторых современных мобильных устройствах есть функция быстрого доступа работников к вашим медицинским данным. Например, вы знаете, что можете в последних телефонах Android перейти в «Настройки», затем, в раздел «Безопасность и чрезвычайные ситуации» (Safety and Emergency), добавить туда информацию о дате рождения, аллергиях, группе крови? На устройствах с iOS это можно сделать так (приложение Health->Medical ID). Важная медицинская информация будет доступна на экране, когда телефон заблокирован и поможет медицинским работникам быстро оказать вам помощь, если случилось что-то страшное. Если мы говорим об Android, то там же, в «Настройках», есть режим скрытого вызова полиции при наступлении определенных условий, на которые реагирует телефон. Вам только нужно его активировать.
Незаменим в охране труда
– Все это может использоваться на предприятиях, на опасных производственных объектах, производственных площадках для снижения производственного травматизма и летальных исходов?
– Да, и именно здесь используется в первую очередь. Так как, в отличие от широкой публики, специалисты-то в курсе всех возможностей мобильных устройств в сфере охраны труда. Могу сказать по опыту Neocom. Модули LoneWorker нашего диспетчерского приложения востребованы у строителей, электриков, складских работников, мотоциклистов. Если человек не подает сигнал через смартфон регулярно, показывая, что с ним все в порядке, то на наш сервер направляется сигнал тревоги и автоматически предпринимаются необходимые меры. И быстрее, чем это мог бы сделать любой специалист по промышленной безопасности или охране труда. Естественно, в нерабочее время такое приложение на телефоне сотрудника не должно работать. В нашем TRBOnet вы можете установить время работы телефона в режиме реагирования на чрезвычайные ситуации. Скажем, с такого-то по такой час. Модуль «Человек упал» / «Человек не двигается» в нашей системе помогает контролировать ситуацию с рабочими и работниками, которые действуют в одиночку и могут оказаться в чрезвычайной ситуации. У нас есть также модули: «Управление событиями», «Управление тревогами» (Alarm management). Они позволяют еще более тонко интерпретировать различные события, доступные оборудованию мобильных телефонов. Наконец, с нашим программным обеспечением можно превратить смартфон в рацию с PTT, что оценят любые специалисты, работающие в сложных условиях, допустим, на опасных производственных объектах.
– А обычному человеку, не связанному с компаниями, доступны возможности систем безопасности, о которых вы рассказываете?
– Конечно, очень полезны функции Geofencing в отслеживании перемещения детей. Вы устанавливаете с помощью GPS зону, которую ребенок не должен покидать, и если это все-таки произошло, то срабатывает тревожная функция. Пользователями таких приложений могут быть не только родители, но и друзья, родственники, ситуационные центры. Они могут помочь в работе с пожилыми.
ЧС под контролем
– Получается, в основном, функции, связанные с безопасностью, добавляют в смартфоны разработчики операционных систем?
– Нет, скорее, они – основные поставщики ПО, реагирующего на чрезвычайные ситуации. Но безопасность – широкое понятие. В магазинах приложений вы можете скачать множество приложений от технологических стартапов, которые помогают заботиться о себе и окружающих. Это направление называется HealthTech. Можно сходу припомнить приложения для отслеживания схваток, чтобы роженицы вовремя поехали в роддом. Есть даже такой проект, как WildEdible – оно позволяет выжить в дикой природе, если вы остались одни и вам нужно знать, что делать. Есть хорошее приложение TrustedContacts. Если вы его установите, то доверенные контакты будут получать информацию о ваших перемещениях и о вашем состоянии. Вспомните, например, случаи, когда девушка отправляется на свидание и ей нужно оставить информацию о том, куда она пошла родным или подругам, чтобы они могли ей помочь, если случится беда. Приложение, информирующее о геолокации определенные контакты пользователя – идеальны для решения таких задач. Существуют приложения, которые сохраняют карту последнего места, где у вас был хороший сигнал смартфона. В сфере HealthTech сделано очень много. Есть статистика по США, что ежегодно 125 тысяч человек умирают от неверного соблюдения медицинских предписаний. Так вот, множество приложений для смартфонов помогают отслеживать прием препаратов, соблюдение рецептур и режима. Отдельную группу составляет ПО для ранней диагностики: болезни Паркинсона, сифилис, сердечные приступы (на многие телефоны, к слову, сейчас по умолчанию ставят приложение ECG monitor, снабженное этой функцией) и инсульты.
В завершение разговора Иван Михеев из Neocom Software Corporation в шутку вспомнил случай, показывающий, что иногда телефон может спасти человеческую жизнь без всякого программного обеспечения, «закрыв его своим телом». В 2013 году именно это случилось с продавцом магазина во Флориде. Во время его смены ворвался грабитель и выстрелил. К счастью, в грудном кармане рубашки клерка был телефон, который задержал пулю и не дал ей проникнуть в тело глубоко.
Откуда не ждали. Смартфоны начали шпионить за россиянами через пауэрбанки 
Телефон-шпион. Можно ли заставить гаджет не следить за владельцем 
Шпионы в смартфоне. Семь опасных приложений, которые точно у вас есть