Глава Роспотребнадзора Башкирии: о качестве продуктов и контрафактных шубах

На что чаще всего жалуются жители республики в Роспотребнадзор, на что смотреть при выборе шубы и как проверять качество продуктов в магазине?

На что чаще жалуются жители?

Айгуль Нургалеева, «АиФ-Башкортостан»: Евгений Георгиевич, с какими жалобами граждане чаще всего обращаются в Роспотребнадзор?

Евгений Степанов: Из 93 тысяч обращений, поступивших в управление за 9 месяцев этого года, свыше 5 тысяч -  жалобы на нарушение прав потребителей. Больше всего их в розничной торговле – 1840, в сфере жилищно-коммунальных услуг – 1223, в банковском страховании – 416.

Сегодня, как и год назад, актуальной проблемой остается навязывание банками услуг страхования жизни и здоровья. К сожалению, в своих решениях суды поддерживают кредитные учреждения, ссылаясь на наличие подписи заемщика на всех документах о добровольном подключении дополнительных услуг. Поскольку доказательств со стороны потребителей о понуждении к заключению договора страхования нет, суды отказывают в удовлетворении исковых требований заемщиков. Поэтому, прежде чем подписать кредитный договор и договор страхования жизни, внимательно его изучите.

О качестве продуктов

- Жалобы на качество и безопасность пищевой продукции не в лидерах?

- Да, их число снизилось в разы: если за 9 месяцев 2016 г. поступило 953 обращения, за тот же период 2017 – 639, то в 2018-м – всего 308. Лабораторные исследования качества продуктов проводит Центр гигиены и эпидемиологии в Башкирии. Наиболее распространенные – превышение содержания нитратов в овощах, бахчевых, столовой зелени, а также тяжелых металлов в масличных культурах, бутилированной воде и т.д.

Высокие превышения гигиенических нормативов по микробиологическим показателям фиксируются в соках, нектарах, мясе, птице, молоке и молочных продуктах, овощах, фруктах и ягодах, кулинарных и кондитерских изделиях, рыбе. Специалисты при проверках изъяли из оборота 1080 партий некачественных и опасных продуктов общим весом 8 тонн. Наибольший объём забракованной продукции - плодоовощная – 2265 кг. Далее идут мясо и мясные продукты – 939 кг, птица, яйца и продукты их переработки  - 846 кг, алкогольные напитки и пиво - 733 кг, молоко и молочные продукты – 622 кг.

Статья по теме

Молоко с палочкой. Продукция производителей Башкирии названа некачественной

- Чтобы не отравиться некачественной едой, надо обращать внимание на несколько моментов. Первый – маркировка: на ней должна быть вся информация о производителе продукта, дата изготовления, сроки и условия хранения, состав и т.д. Второй – хранение продукции по санитарным правилам, включающим соблюдение температурного режима в торговом зале. Третий – продажа только при наличии документов, подтверждающих происхождение, качество и безопасность продукции, в частности декларации соответствия - по требованию покупателя продавец должен их предоставить. Не стоит покупать продукты без товарных ярлыков, этикеток. Если они расфасованы в магазине, покупателю по его просьбе должны показать ярлык изготовителя и сопроводительные документы о качестве и безопасности.

О контрафакте

- А по непродовольственным товарам? Впереди – зима, «меховой» сезон. Как отличить качественный товар от контрафакта?

- Управление пресекает незаконный оборот продукции легкой промышленности, в том числе контрафактную одежду, меховые изделия. Так, с 2017 года провели 185 проверок, приняли участие в девяти прокурорских проверках и возбудили дело об административном правонарушении по материалам Башкортостанской таможни. Из трёх тысяч проверенных партий продукции выявили свыше тысячи не соответствующих требованиям. 773 изделия из натурального меха арестовали за отсутствие маркировки.

Натуральная красота. Где в Уфе можно сшить шубу или плащ из меха и кожи? Подробнее

Для борьбы с контрафактом с 2019 года в России вводится обязательная маркировка одежды, обуви, духов, постельного белья, автомобильных шин и фотоаппаратов специальными кодами. Сроки для введения маркировки табачной продукции - с 1 марта, для обуви - с 1 июля, для остальных групп товаров - с 1 декабря. Планируется, что к 2024 году в России будет создана система, которая позволит отслеживать путь товара от производителя до покупателя.

О мусорной реформе

- Грядет мусорная реформа. Как вы оцениваете состояние полигонов?

- К сожалению, жители некоторых населённых пунктов вынуждены дышать воздухом от горящих свалок и старых смердящих полигонов. Борьба с этим явлением – одно из направлений нашей работы. На 1 ноября этого года мы провели 83 внеплановые выездные проверки субъектов, ведущих транспортировку и размещение отходов, т.е. полигонов ТКО и свалок. Инспекторы вынесли 78 постановлений о назначении наказания в виде штрафа на общую сумму 307 тыс. руб. Решениями судов приостановлена деятельность шести объектов.

Сегодня в республике действуют 2837 свалок ТКО и 47 полигонов, 36 из которых занесены в Государственный реестр объектов размещения отходов. За первое полугодие проверено 109 объектов, в том числе 23 полигона ТКО. Обследовали 152 объекта. Также проверили, как часто проводятся лабораторные исследования, в том числе воды контрольных скважин полигонов. Эта работа постоянна.

О заболеваемости и вакцинации

Вопрос-ответ

Когда в Башкирии ожидать эпидподъем по гриппу и ОРВИ в 2018 году?

- Ещё в начале сентября в аптеки и медучреждения поступили первые партии  взрослой и детской вакцины «Совигрипп». Детский препарат отличается от взрослого отсутствием консервантов. Вакцина отечественная, эффективна против штаммов гриппа А1 - Мичиган (подобен пандемическому штамму 2009 года), А2 – Сингапур и В – Колорадо, которые специалисты прогнозируют в предстоящем эпидсезоне. Пока в республике привито 18,9% населения, в Уфе - 20,2%. 1 млн 600 тысяч человек из групп риска привьют бесплатно, за счёт бюджета. Чтобы охватить не менее 45% населения и не менее 75% лиц из групп риска, направлена дополнительная заявка на 230 тысяч доз вакцин, в том числе 70 тысяч доз детской. Но гарантий по исполнению этой заявки федеральный центр пока не дал. 

В прошлом сезоне ОРВИ и гриппом переболело больше 275 тысяч человек, из них около 181 тысячи - дети. Причём вакцинированные не превысили 2% от общего числа переболевших. Лечение одного случая заболевания гриппом обошлось в среднем в три тысячи рублей. Так, в Уфе экономический ущерб оценен в 250 млн руб., тогда как вакцина от гриппа обходится в 200-300 руб. За счёт предприятий и организаций, личных средств жителей в прошлом году её получили больше 100 тысяч человек. Подъём заболевания ожидаем в январе-марте.

Как отличить легальный алкоголь от фальсификата? Подробнее