Знак качества и комфорта! «ЕИРЦ РБ» отметил шестой день рождения

19 июля свой шестой «день рождения» отметило Общество с ограниченной ответственностью «Единый информационно-расчётный центр Республики Башкортостан». 

Это крупнейший в регионе оператор по начислению платы, приёму и учёту платежей за жилищно-коммунальные услуги, обладающий сетью из 64 клиентских офисов и отделений, в том числе 6 – в Уфе. Компания заключила договоры о сотрудничестве более чем со 100 поставщиками услуг. С каждым годом ООО «ЕИРЦ РБ» расширяет сферу и масштабы своей деятельности. На сегодняшний день компания обслуживает уже более 2 млн лицевых счетов жителей. Высокопрофессиональная команда объединяет свыше 400 сотрудников.

Главная цель деятельности компании – создание комфортных условий при обслуживании клиентов. Для этого активно внедряется Единый платежный документ (ЕПД), объединяющий в себе сразу несколько жилищно-коммунальных услуг. Наиболее безопасной и к тому же экологичной является электронная версия ЕПД. В нынешнее время чрезвычайной активности мошенников пользоваться почтовыми ящиками в подъездах  довольно опасно – квитанции часто меняют на поддельные, с ложными реквизитами. Поэтому получение ЕПД на электронную почту, пользование личным кабинетом клиента на сайте или мобильным  приложением, передача показаний в режиме онлайн и использование других цифровых сервисов ООО «ЕИРЦ РБ» – это не только легко и быстро, но и безопасно.

Несмотря на наличие разветвлённой сети клиентских офисов, «ЕИРЦ РБ» рекомендует жителям пользоваться цифровыми каналами взаимодействия. На сайте компании помимо личного кабинета созданы сервис «Онлайн-офис» и чат-бот. В официальной группе «В контакте», в разделе «Сообщения» есть возможность подачи обращений. Многоканальный контактный центр обеспечивает ежемесячную обработку около 80 тысяч звонков. 

Помимо ключевых направлений, связанных с обеспечением учёта потребления ресурсов и осуществления расчётов, в компании развиваются другие не менее значимые и полезные сервисы: «паспортный стол», добровольное страхование жилья, поверка и замена приборов учёта воды и тепла. Спектр возможностей, который можно решить в рамках «Единого окна обслуживания», растёт с каждым годом.

Как отметила генеральный директор ООО «ЕИРЦ РБ» Ирина Попова, компания имеет важное значение для развития сферы управления жилищно-коммунальными услугами, играет важную роль для выстраивания взаимодействия всех участников: потребителей, поставщиков услуг, управляющих компаний, и конечно же государства.. ООО «ЕИРЦ РБ» находится в тренде цифрового развития и создания «Единого окна». Сегодня люди уже не представляют свою жизнь без сервисов Госуслуги или МФЦ. Такими же привычными и полезными ассистентами призваны стать цифровые сервисы в сфере ЖКХ, обеспечивающие высокую скорость обслуживания и прозрачность. «Мои Платежи» от ООО «ЕИРЦ РБ» – это часть комфортной жизни в Башкортостане.

Реклама.

ЕИРЦ РБ запустил сервис для дистанционного взаимодействия по вопросам ЖКХ Подробнее