В четверг, 30 января, в уфимском микрорайоне «Черниковка» произошло долгожданное событие – в торжественной обстановке открылся обновленный клиентский офис «Мои платежи» Единого информационно-расчётного центра РБ. Он расположен на улице Черниковской, 40 и способен принимать до 400 клиентов в день. Обращаться сюда можно по вопросам, связанным с услугами, входящими в единый платежный документ - это теплоснабжение, холодное и горячее водоснабжение, электроэнергия, водоотведение, капитальный ремонт и другие.
В торжественной церемонии в теплой и дружеской обстановке приняли участие генеральный директор ООО «ЕИРЦ РБ» Ирина Попова, представители городской администрации, руководители многочисленных предприятий-партнеров. Для всех открытие масштабно реконструированного офиса в этом густонаселенном районе столицы Башкортостана стало большим событием. Гости отметили новый красивый фасад здания, удобные светлые, просторные залы ожидания, оснащение окон приёма посетителей и рабочих мест специалистов компании, которые, кстати, оборудованы специальными сенсорами, оценивающие уровень качества обслуживания посетителей. Это позволяет корректировать работу специалистов, тем самым улучшать клиентский сервис компании.
Напомним, ЕИРЦ РБ основан в 2019 году при поддержке правительства республики. С самого начала работы его основной задачей стало создание единой системы обслуживания жителей в сфере ЖКХ, основанной на высоких стандартах качества и прозрачности расчётов за жилищно-коммунальные услуги. Компания ежемесячно формирует и направляет клиентам-физлицам более 2 млн единых платёжных документов. На территории республики работает 63 клиентских офиса.
«Реконструкция офиса позволила увеличить количество окон обслуживания, создать комфортные условия получения услуг для клиентов. Это важное событие не только в масштабах города, но и республики. При этом компания активно развивает дистанционные каналы обслуживания клиентов. Услуги можно получить через официальный сайт компании, с помощью раздела "Онлайн -офис"», - подчеркнула генеральный директор компании Ирина Попова.
