Кредитные организации активно развивают программы лояльности для держателей зарплатных карт, стремясь повысить клиентскую вовлеченность в условиях обостряющейся конкуренции. В качестве нового инструмента удержания аудитории банки начали внедрять геймифицированные механики.
Например, такой подход внедряет ВТБ, запустивший новую бонусную систему для зарплатных клиентов в формате в цифровой «скретч-карты». Игровая механика «Сотри защитный слой и получи подарок» доступна в разделе «Выгода» веб-версии мобильного приложения. Она позволяет клиентам дополнительно к стандартным условиям получить, например, дополнительную категорию кешбэка или промокоды в популярных магазинах и сервисах.
«Сегодня каждый третий клиент банка получает зарплату через карты нашего банка, и мы готовы поощрять их выбор регулярными бонусами. Новая механика превратит рутинное взаимодействие с банком в сервис с персональной выгодой. Его смогут оценить миллионы человек», — прокомментировал член правления Дмитрий Брейтенбихер.
По данным кредитной организации, сервис будет поэтапно масштабироваться на всю клиентскую базу зарплатного проекта, которая превышает 10 млн человек. В 2024 году проект ВТБ был признан лучшим на рынке по версии Frank RG.
Аналитики полагают, что тренд на геймификацию в розничном банковском обслуживании будет только усиливаться.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
Зарплаты в Башкирии растут медленнее, чем в среднем по России 
Женская карьера в Поволжье. Как стать востребованным менеджером 
В Уфе начальнику участка на стройке предлагают зарплату до 262 тыс. рублей 
В Уфе директора охранного агентства осудят за долги по зарплате в 1,5 млн 
В Уфе ищут водителя на зарплату до 220 тыс. рублей