«Отработали на троечку!». Отопительный сезон в Башкирии начался с жалоб

За первые две недели отопительного сезона 2024/25 в Башкирии жители республики пожаловались в интернете на холод в квартирах более 3,1 тыс. раз. Ночами за окном стойкий минус, а проблемы до сих пор не решены – за выходные к властям с просьбами решить проблемы с холодными батареями обратились еще 47 человек. Проблему даже подняли на оперативном совещании правительства в ЦУР 21 октября. Глава Башкирии Радий Хабиров возмутился количеством жалоб и оценил начало отопительного сезона «на троечку».

История повторилась

По данным МинЖКХ Башкирии, пик жалоб пришелся на 7 октября. В Уфе это был первый день подключения жилого сектора. Тогда холодными батареями возмутились более 540 уфимцев.

Обеспокоенные и замерзшие горожане 7 и 8 октября не только писали, но и звонили по всем известным номерам. И даже поставили рекорд по числу вызовов спасателей. В единую дежурно-диспетчерскую службу Уфы поступило почти 7,3 тыс. обращений за сутки (в среднем по системе 112 за сутки регистрируется около 3,5 тыс.).

Жители столицы в принципе чаще других сталкиваются с проблемами с центральным отоплением. От уфимцев поступило 65% обращений, 11% жалоб пришло из Стерлитамака, 6% - из Нефтекамска, 4% - из Мелеуза.

«К центральному отоплению все дома и социальные объекты подключены, системы отопления инертные. Иногда подключение и выведение воздушных пробок занимает значительное время. Особенно когда жителей верхних этажей дома нет. Конечно, были жалобы от жителей. В первые дни подключений муниципальными организациями организованы дополнительные дежурства слесарей до 22 часов вечера. Приняты меры по ускоренному выходу на режимные параметры.  Сейчас динамика упала до 16 обращений в день, держим на контроле», - отрапортовала и.о. министра ЖКХ Ирина Голованова.

«История повторилась, было много жалоб. Люди справедливо обижались. Холодно было», - остался недоволен глава Башкирии. Он признался, что тоже замерз во Дворце борьбы во время форума «Россия – спортивная держава». И прочувствовал, каково людям, которые мерзнут в своих квартирах в холодную погоду. При этом заявил, что министерство здесь было не причем.

Напомним, отопительный сезон стартовал по всей республике 1 октября. В Уфе централизованное отопление начали подключать с 4 октября, в МКД с 7 октября.

Благодаря прокуратуре в 60 домах Уфы включили отопление Подробнее

Явные причины

Множество нарушений в работе системы теплоснабжения выявили и надзорные органы - 660. В ходе проверок управляющим компаниям было вынесено 95 предостережений Госжилнадзора РБ. Больше всего недоработок выявлено в Абзелиловском, Альшеевском, Стерлитамакском, Федоровском и Хайбуллинском районах. Однако 80% из них удалось устранить в первые дни.

«Среди основных нарушений отмечались захламление подвальных помещений и мест общего пользования, неисправность электропроводки и отслоение штукатурки цоколя», — сообщила и.о. министра ЖКХ Ирина Голованова.

Вмешалась и прокуратура. После многочисленных обращений о нарушении теплоснабжения в многоквартирных домах районные прокуроры начали свои проверки.

«Они проверят исполнение законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, дадут оценку работе ресурсоснабжающих и управляющих организаций при подготовке к осенне-зимнему периоду. При наличии оснований будет решен вопрос о принятии мер прокурорского реагирования», - отметили в ведомстве.

В Уфе создадут реестр УК, которые плохо реагировали на жалобы по отоплению Подробнее

Платить все 8 месяцев

В этом отопительном сезоне платежки с фиксированной платой за услуги отопления жителям Башкирии пришли уже в октябре – за сентябрь. В Госкомитете по тарифам РБ напомнили, что  плата в домах, которые не оборудованы счетчиками, приходит в течение 8 месяцев.  В 2023–2024 годах период начался в октябре и закончился в мае. В текущем отопительном сезоне, 2024–2025 годов, период рассчитан с сентября по апрель, что также равно 8 месяцам.

«В многоквартирном доме, который не оборудован общедомовым прибором учёта тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по нормативу потребления. Для обеспечения единого подхода к расчёту размера платы за коммунальную услугу по отоплению в таких жилых домах количество месяцев отопительного периода принято считать равным восьми календарным месяцам», — пояснил зампредседателя госкомитета Владимир Леонтьев.

Собственники жилья получают квитанцию на оплату ЖКУ, в которых прописан норматив в размере 1,4707 Гкал в среднем. За квартиру в 45 квадратов выходит 4163 руб. Эту фиксированную сумму люди выплачивают все месяцы, пока длится сезон. К слову, в мае этот же объем тепла стоил на 400 руб. и 12 коп. дешевле. Цены выросли после роста тарифов ЖКХ с 1 июля.

Те, для кого плата слишком высока, в республике действует программа субсидий на оплату ЖКУ. Размер субсидии определяется исходя из стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг для отопительного периода.

 «Уже назначенные субсидии за сентябрь будут автоматически пересчитаны, обращаться никуда не нужно. Перерасчет также будет сделан тем гражданам, которые не получили субсидию за сентябрь из-за того, что их расходы на оплату коммунальных услуг не превышали максимально допустимую долю в совокупном доходе семьи», - пояснили в Министерстве семьи, труда и соцзащиты населения РБ.

Право на субсидию имеют многодетные и неполные семьи (допустимая доля – 13%), одиноко проживающие мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет (18 %), одиноко проживающие граждане старше 70 лет (16 %), а также другие категории граждан (20 %).