Открытие офиса РОСГОССТРАХ нового формата для клиентов и агентов состоялось 26 февраля в Уфе на улице Ульяновых, 53. Под одной крышей разместился привычный для посетителей офис обслуживания и агентский центр.
Это событие ознаменовало начало масштабной реализации новой агентской модели (НАМ), которая призвана повысить уровень удовлетворенности россиян страховыми услугами. Уфа вошла в число городов, где эта модель была запущена в режиме пилотного проекта.
Офис нового формата разместился на первом этаже жилого дома, недалеко от остановок общественного транспорта. Для удобства клиентов есть парковка. Интерьеры офиса оформлены в корпоративном стиле компании. Большая часть площади отдана под агентскую зону. Здесь созданы максимально комфортные условия для работы с клиентами. Теперь у каждого агента появилось свое место: площадка для работы и переговоров, куда можно прийти, чтобы обсудить с коллегами новые страховые продукты, поделиться опытом, задать вопросы руководству.
«Агентский корпус филиала «Росгосстраха» в Башкортостане - это 1750 профессионалов. Во многом именно они обеспечивают компании лидерство на региональном страховом рынке, - говорит директор филиала Юрий Шпизель. - Мы намерены и далее развивать агентскую сеть, и через три года, к 100-летию компании, рассчитываем достигнуть амбициозной цифры в 2500 человек!»
«Новая агентская модель - приоритетный элемент стратегии развития «Росгосстраха» до 2021 года, - отметил вице-президент компании Александр Орлов, прибывший по этому поводу в Уфу. - Она призвана обеспечить достижение главной цели - безоговорочное лидерство нашей компании в розничном сегменте страхового рынка к 100-летнему юбилею. Добиться этого мы сможем, став компанией первого выбора для лучших страховых агентов России.
Клиенты, посетившие офис нового формата уже в день открытия, вместе с хозяевами – страховыми представителями и агентами - высоко оценили уровень комфорта. Каждый посетитель и сотрудник офиса стал участником беспроигрышной лотереи.
В рамках НАМ только в 2019 году по России будет открыто около 50 универсальных офисов нового формата. На эти цели будет направлено около 500 млн рублей.
Смотрите также:
- Робоэдвайзер ВТБ стал первым аккредитованным автосоветником в России →
- ВТБ и Первый ОФД предлагают комплексный продукт для бизнеса →
- ВТБ подключился к сервису SWIFT Global Payment Innovation →