С участием и экспертным заключением специалистов управления Роспотребнадзора по Башкирии в 2020 году рассмотрено 160 дел, из них в 157 удовлетворены требования жителей региона. 6747,2 тыс. рублей присуждено в их пользу. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Всего Роспотребнадзор подал 248 исков в суд в защиту прав потребителей, из них 120 - в защиту неопределенного круга потребителей, 128 - конкретных потребителей. По результатам проведенных проверок подано в суд 23 иска.
Рассмотрен 151 иск: из них в защиту неопределенного круга потребителей – 73, конкретного – 78. Все они удовлетворены.
В пользу потребителей присуждено 6747,2 тыс. рублей, из них компенсация морального вреда 159,7 тыс. рублей. В 2019 году эта сумма составляла 5812,9 тыс. рублей, из них компенсация морального вреда - 324 тыс. рублей.
Пример - иск в отношении неопределенного круга потребителей о прекращении противоправных действий АО «ТЮРК ХАВА ЮЛЛАРЫ» («Турецкие авиалинии»). На официальном сайте авиакомпании в разделе «Багаж: происшествия, составление актов о происшествиях и последующих действиях» не было информации о порядке обращения и урегулирования возникшей ситуации для клиентов, заключивших договора на территории Российской Федерации на русском языке. Решением суда исковые требования Управления Роспотребнадзора по республике удовлетворены. Как и иск с требованием расторгнуть договор о реализации туристского продукта, возврате денежных средств с туроператора ООО «ОВТ САНМАР». Орджоникидзевский райсуд Уфы вынес решение взыскать с него 168 тыс. рублей (уплаченных клиентом по договору), компенсацию морального вреда 5 тыс. руб., госпошлину в 4,8 тыс. руб.
23 иска в защиту потребителей, пострадавших при оказании косметологических услуг, были к ООО «Центр здоровья» и ООО «Центр Красоты и Здоровья». 18 удовлетворено, пять находятся на рассмотрении. Решениями судов клиенткам салонов вернули 1356,9 тыс. рублей, из них компенсация морального вреда - 17 тыс. рублей. Кроме того, взысканы штрафы за несоблюдение в добровольном порядке требований - на общую сумму 247,8 тыс. рублей, тоже в пользу потребителей услуг.