Имеют ли право продавцы в магазине отказываться от мелких монет?

Категория:  Кошелек Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 27 04/07/2018
Ответ эксперта

Отвечает заместитель управляющего Отделения Нацбанка по РБ Егор Михтанюк:

   
   

«Монеты Банка России, в том числе и мелких номиналов (1, 5, 10 и 50 копеек) являются таким же законным средством платежа, как и любая другая монета или банкнота. Их обязаны принимать в банках и торгово-сервисных предприятиях - это прописано в законах о Центробанке РФ и о защите прав потребителей. Отказ в приеме монет является прямым нарушением законодательства и поводом для направления жалобы в соответствующие надзорные органы.

Вы полноправно можете использовать монеты в магазинах, при оплате проезда в общественном транспорте, а также при обслуживании в отделении банков. К примеру, монетами можно оплатить услуги ЖКХ, либо внести средства на свой счет или вклад. При этом стоит понимать, что обработка монет - достаточно трудоемкая операция как для торгово-сервисных предприятий, так и для банков. Советуем заранее отсортировать монеты по номиналу для более быстрого приема при обслуживании в отделении банка».

Куда обращаться, если банки отказываются принимать монеты.

  • подать жалобу в Банк России через Интернет-приемную на сайте или по тел. (8-800-250-40-72).

Куда обращаться, если у вас не принимают монеты в торговых точках.

  • в региональное отделение Роспотребнадзора или по тел. (8-800-700-90-30).

Смотрите также: